Abone Bağlantısına Ödeme Kolaylığı: 6 Taksit

EPDK’nın 12 Şubat tarihli toplantısında alınan kararla, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen vatandaşlar için taksit sınırı esnetildi. Mevcut 3 taksit uygulaması 6 aya çıkarılarak, doğalgaz aboneliği başlatmak isteyen tüketicilere ödeme kolaylığı sağlandı.

Dar Gelirli ve İbadethanelere Güvence Bedeli Muafiyeti

Sosyal devlet ilkesi kapsamında alınan kararla;

Sosyal yardım alan vatandaşlar ile yaşlı aylığı alanlar,

İbadethaneler, cemevleri ve Kur'an kursları,

Kamu kurumları, yeni aboneliklerde güvence bedeli ödemeyecek.

Faturada Sürpriz Tutarlara "Taksitli" Fren

Dağıtım şirketinden kaynaklanan bir hata nedeniyle sayaç geç okunduysa ve yüklü bir fatura çıktıysa, artık bu borç vatandaştan tek seferde istenemeyecek. Eskiden 2 ay olan yayma süresi tüketici lehine değiştirilerek, bu tutarın en az 4 taksit (fatura dönemi) şeklinde ödenmesi zorunlu hale getirildi.

SMS İle Bilgilendirme Zorunlu Oldu

Artık "fatura gelmedi, haberim yoktu" dönemi kapanıyor. Kağıt faturanın yanı sıra;

Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesaj (SMS) ile bildirilmesi zorunlu oldu.

İsteyen tüketiciler için e-posta yoluyla da detaylı bilgilendirme yapılacak.

Kaçak Kullanıma "Akıllı Sayaç" Engeli

EPDK, belirlenen bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin önünü açtı. Bu sayede kaçak kullanımın engellenmesi ve fatura ölçümlerinde hata payının sıfıra indirilmesi hedefleniyor. Ayrıca dağıtım şirketlerine, afet durumlarında birbirlerine araç ve personel desteği verme zorunluluğu getirilerek hizmet kesintilerinin önüne geçilmesi amaçlanıyor.

EPDK Başkanı Yılmaz: "Önceliğimiz Memnuniyet"

Düzenlemeyi değerlendiren EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, "Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlarımız için getirdiğimiz muafiyetler sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır. Ödeme süreçlerinde esneklik sağlarken, veri güvenliği ve hizmet kalitesini üst seviyeye taşıyoruz" dedi.